Condiciones de contratación

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta un equipo de profesionales graduados en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte (CAFYDE), que operan bajo la supervisión y el nombre comercial “Bruno Valen”. Contacto: hola@brunovalen.com · WhatsApp +34 711 521 360.

2. Qué incluye

Entrenamiento personal online 1 a 1, que incluye:

• Un plan de entrenamiento hecho a partir de tu formulario de alta.
• Una pauta de alimentación, sin coste adicional.
• Revisiones de tu progreso cada 14 días, con los ajustes explicados.
• Soporte por WhatsApp en el horario publicado en el perfil de empresa.

El servicio es 100 % online. Tu plan, tu alimentación y tus revisiones se entregan en un documento compartido contigo, y te avisamos por email cada vez que hay algo nuevo. No incluye videollamadas de seguimiento.

Entregamos el plan en un máximo de 72 horas desde que completas el formulario de alta.

3. Precio y pago

El servicio cuesta 237 € por trimestre (3 meses), IVA incluido, lo que equivale a 79 € al mes. Se paga por adelantado con tarjeta a través de Stripe.

4. Renovación automática y cancelación

• La suscripción se renueva automáticamente cada 3 meses y se cobra en la misma tarjeta el día que empieza cada trimestre nuevo.
• Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a hola@brunovalen.com o por WhatsApp. La cancelación tiene efecto al final del trimestre en curso: no se te volverá a cobrar y mantienes el servicio hasta esa fecha.
• Lo ya pagado no se devuelve, salvo en el caso del derecho de desistimiento (apartado 6).
• Si un cobro de renovación falla, se reintentará en los días siguientes. Si no se puede cobrar, la suscripción se cancela y el servicio termina.

5. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde el pago para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a hola@brunovalen.com.

Como el servicio empieza en cuanto lo contratas y así lo solicitas expresamente en el formulario de alta, si desistes dentro de esos 14 días te devolvemos el importe pagado menos la parte proporcional del servicio ya prestado, a razón de 2,63 € por día (237 € / 90 días). La devolución se hace en la misma tarjeta en un máximo de 14 días.

Pasados los 14 días no hay devolución.

6. Salud y límites del servicio

• Al darte de alta declaras que no tienes ninguna contraindicación médica para hacer ejercicio. Si en el formulario indicas algún problema de salud, lo revisamos antes de diseñar nada y podemos pedirte el visto bueno de tu médico.
• La pauta de alimentación es orientación nutricional para el rendimiento y la composición corporal. No es un tratamiento dietético. No se diseña pauta de alimentación en caso de trastorno de la conducta alimentaria (actual o pasado), embarazo, enfermedad renal o hepática, diabetes o cualquier patología que requiera una dieta prescrita; en esos casos te derivaremos a un dietista-nutricionista o a tu médico.
• Si durante el servicio aparece dolor, mareo o cualquier síntoma que te preocupe, para y consulta con un médico. Avísanos para adaptar el plan.
• Los resultados dependen de tu constancia, tu descanso y tu alimentación, por lo que no se garantizan resultados concretos.

8. Tus compromisos

• Dar información veraz en el formulario de alta y mantenerla al día.
• Registrar tus sesiones y tus datos semanales en tu documento para que las revisiones sean útiles.
• Usar tu plan solo para ti: es personal y no puedes revenderlo ni compartirlo.

9. Propiedad intelectual

Los planes, las pautas, las revisiones y los contenidos de brunovalen.com son de Bruno Valen. Puedes usarlos para tu entrenamiento personal, pero no copiarlos, publicarlos ni revenderlos.

10. Cambios en las condiciones o en el precio

Si cambiamos estas condiciones o el precio, te avisaremos por email con al menos una semana (7 días) de antelación antes de tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa renovación.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier queja, escríbenos primero a hola@brunovalen.com y te responderemos en un máximo de 10 días. Como consumidor, también puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los juzgados de tu domicilio.