Política de privacidad

1. Responsabilidad

En Bruno Valen nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma responsable, transparente y segura, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad.

Para cualquier consulta, solicitud o cuestión relacionada con la privacidad y el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@brunovalen.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, email y teléfono.
• Datos de pago: los gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Datos del formulario de alta: edad, sexo, altura, peso, objetivos, experiencia, disponibilidad, hábitos de alimentación y de sueño.
• Datos de salud: lesiones y molestias, medicación, patologías, embarazo o lactancia, antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria y cualquier otra información de salud que nos des.
• Datos de seguimiento: lo que registras en tu documento (sesiones, peso, sensaciones) y lo que nos cuentas por WhatsApp.
• Datos de navegación en brunovalen.com: los descritos en la política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte el servicio (diseñar tu plan y tu alimentación, hacer las revisiones, atenderte): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Tratar tus datos de salud para que el plan sea seguro y adecuado: tu consentimiento explícito, que das en el formulario de alta (art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, pero sin esos datos no podemos prestarte el servicio con seguridad.
• Cobrar y facturar: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Responder a consultas antes de contratar: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Analítica y publicidad en la web: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), según la política de cookies.

4. Quién más trata tus datos

Solo proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:

• Google (Drive, Hojas de cálculo, Formularios, Gmail, Analytics y Ads): almacenamiento de tus documentos, formulario de alta, emails y analítica.
• Stripe: cobros y gestión de la suscripción.
• Meta (WhatsApp): comunicación contigo.
• Telegram: avisos internos al entrenador sobre el servicio.
• Vercel: alojamiento de la web.
• Calendly: reserva de la llamada inicial.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los comunicaremos a una autoridad si la ley nos obliga.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google, Stripe, Vercel o Calendly) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países. Lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos del servicio y de salud: mientras dure la relación contigo. Al terminar, los bloqueamos y solo se conservan durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones (hasta 3 años); después se borran.
• Datos de facturación: el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil (hasta 6 años).
• Consultas de personas que no llegan a contratar: hasta 1 año.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@brunovalen.com. Te responderemos en un máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido, documentos compartidos solo contigo y cuentas protegidas con verificación en dos pasos.